Política de privacidade

  1. Objetivo

Esse documento de Política de Privacidade tem como objetivo apresentar aos nossos usuários, de maneira simples e acessível, a maneira como a ColdAr cuida da relação à privacidade e proteção de dados pessoais de nossos usuários.

A ColdAr tem o compromisso de cuidar de seus dados com segurança e honestidade, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


2. Quais dados utilizamos e como coletamos?

Para que a gente consiga prestar alguns serviços, é necessário que tenhamos seus dados pessoais, como o seu nome, endereço, telefone, profissão, idade, geolocalização, número de IP e outros.

Lembrando que você sempre pode se recusar a fornecer seus dados pessoais, porém, sem eles não conseguimos te oferecer nossos serviços.

Tipo de dados que coletamos
Dados pessoais fornecidos diretamente por você: informações inseridas ou encaminhadas ao acesso ao app ColdAr, shopping virtual da ColdAr ou em solicitações feitas em nosso atendimento.

Dados pessoais fornecidos por terceiros: a ColdAr pode receber seus dados através de terceiros, por via de nossos parceiros, prestadores de serviços, ou por aqueles que tenham algum relacionamento com você.

Dados pessoais coletados automaticamente: também coletamos alguns dados de forma automática, que são chamados de informações navegacionais, como cookies e seu endereço de IP.


3. Por que coletamos?

Para contratação e execução de serviços;
Avaliação de desempenho de nossos serviços, pesquisa e ofertas de produtos;
Segurança e prevenção de fraudes;
Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
Comunicação com os clientes e usuários, informar novos eventos e envio de mensagens publicitárias.

4. Cancelamento e exclusão de dados

Você pode sempre optar por não receber mais qualquer e-mail da ColdAr, também podendo buscar pelo campo “Descadastrar-se” para que a atividade seja encerrada da organização.

Os dados coletados serão tratados sem uma data determinada, e para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, deverá pedir uma solicitação através do e-mail: juridico@ColdAr.com.br.


5. As informações serão compartilhadas?

A ColdAr apenas compartilha seus dados quando é necessário ou pertinente para a execução de nossos serviços, como nas seguintes hipóteses abaixo.

Prestadores de serviço
Suas informações compartilhadas com os prestadores de serviços são apenas as necessárias, e eles são obrigados a não compartilhá-las, comercializar, armazenar ou utilizar para qualquer outro fim.

Obrigação legal ou regulatória
A ColdAr pode ser solicitada a compartilhar seus dados pessoais em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, assim como atuar de forma colaborativa em investigações de prevenção e combate a atos ilícitos.

Mediante a sua solicitação
A ColdAr pode compartilhar os seus dados caso você solicite para links e sites terceiros. Nesse caso, os seus dados serão tratados de acordo com a Política de Privacidade desses terceiros e a ColdAr não pode controlar ou se responsabilizar por essas práticas.

Por isso aconselhamos a ler o regulamento da Política de Privacidade antes.


6. Direitos do Usuário

Como titular de seus dados, você pode exercer diversos direitos, como consta no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tais como:

acesso, confirmação da existência de tratamento de informações sobre compartilhamento;
corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar o anonimato, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários e excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor ou de serviços similares;
peticionar em relação aos seus dados perante à Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados ou utilizados com base no seu consentimento;
obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais;
quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode recusá-la, assim como saber quais as consequências de você não fornecer o seu consentimento nesse caso;
quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você pode revogá-la.

7. Segurança das informações

A ColdAr usa de vários artifícios para manter a privacidade de dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, procurando manter um ambiente seguro, com o uso das ferramentas abaixo.

Criptografia
Esse é um processo de codificação de dados e informações, ou seja, os dados são “embaralhados” na origem e decodificados para dificultar uma decifração pela internet.

Firewall
É o nome dado a um dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores, com o objetivo de aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Basicamente a sua função é administrar o tráfego de dados entre redes diferentes e impedir o compartilhamento e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para a outra.

Sistema de Transações na Internet
É um sistema com validação da Verisign, esse programa permite que a cada acesso feito na rede da ColdAr, uma nova chave de criptografia é criada entre o computador do usuário e o de nosso portal, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas.

Tecnologia SSL EV
Essa tecnologia é em especial usada no momento final de suas compras, para que as suas informações passem por um processo de encriptação com tecnologia SSL EV (Secure Socket Loker Extend Validation) para que nenhuma outra pessoa tenha acesso a elas além da ColdAr.


8. Utilizamos cookies

Cookies são uma espécie de arquivo residuais que permitem os usuários a visitar praticamente todos os sites, eles servem para personalizar a experiência do usuário e identificar a pessoa que está acessando aquele conteúdo. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login da pessoa.

Por que é necessário?
É essencial para que nossos visitantes naveguem em nosso site, não é possível desabilitar e nem se opor ao tratamento.

Desempenho dos Cookies
São utilizados para compreender como os visitantes interagem com nossos sites, coletando informações com o tempo de visita.

Funcionalidades
Os Cookies permitem que os usuários tenham uma experiência personalizada aos usuários, pois lembram das escolhas feitas pelo mesmo.

Marketing
Utilizado para promover conteúdos de interesse do usuário.


9. Contato

Caso tenha ficado qualquer dúvida sobre essa política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou ainda, caso queira exercer seus direitos, você pode nos contactar através do e-mail contato@coldar.com.br